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NOS LABELS

La marque Qualité Tourisme

Depuis septembre 2013, l'Office de Tourisme de Saint-Gervais bénéficie de la marque QUALITE TOURISME™.

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L’OFFICE DE TOURISME, AU SERVICE DE SES VISITEURS
- Améliorer l’accessibilité et la visibilité de l’Office de Tourisme.
- Assurer un accueil personnalisé et chaleureux, grâce à un personnel compétent et formé à votre écoute.
- Garantir la propreté et le confort des lieux.
- Optimiser la gestion et la mise à disposition de l’information touristique au sein de l’office de tourisme.

L’OFFICE DE TOURISME, DES SERVICES QUI VONT AU DELA DE LA SIMPLE INFORMATION TOURISTIQUE
- Faciliter la diffusion de l’information 7/7 j et 24/24 h, et assurer la promotion du
territoire en utilisant les outils liés au web.
- Proposer des produits touristiques adaptés aux envies des clients et au territoire.
- Proposer des services complémentaires : accès wifi, des rendez-vous personnalisés
avec les conseillers en séjour.
- Gérer les suggestions et réclamations.

L’OFFICE DE TOURISME, UNE EQUIPE COMPETENTE ET FORMEE
- Une équipe dynamique et motivée dans une démarche participative et évolutive.
- Formation continue du personnel pour gagner en polyvalence et développer des
compétences spécifiques.
- Nomination d’une référente qualité au sein de l’Office.

L’OFFICE DE TOURISME : TRAIT D’UNION ENTRE LES PARTENAIRES DU TOURISME
Nous nous engageons à :
- Valoriser les ressources locales.
- Développer les partenariats avec les acteurs locaux du tourisme
- Travailler avec les réseaux touristiques locaux, régionaux et nationaux.

 LE LABEL FAMILLE PLUS

Logo LABEL FamillePlus RVBLa station de Saint-Gervais a rejoint le club des stations de montagne labellisées « Famille Plus ».
Ce label national qualifie l’accueil et les prestations aux familles et aux enfants. Ainsi la station s’engage dans une démarche d’animations et d’activités adaptées à tous les âges et à une sensibilisation des professionnels de la station aux attentes des familles.

 

 

 

 

nos partenaires

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